আইনি দলিল · সর্বশেষ হালনাগাদ ২০২৬

bj99 গোপনীয়তা নীতি

bj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। bj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতি সম্পূর্ণ পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

সংস্করণ ২.৮ · জানুয়ারি ২০২৬ · পরবর্তী পর্যালোচনা জুলাই ২০২৬
🛡️

SSL TLS 1.3 সুরক্ষিত
আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত

🔐
SSL TLS 1.3
সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি
🚫
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
🏛️
আন্তর্জাতিক মান
আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসরণ করা হয়
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় তথ্য দেখুন, সংশোধন বা মুছুন
০১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি bj99.my ওয়েবসাইট এবং তার অন্তর্গত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bj99 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

bj99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা আমাদের যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত। ব্যাখ্যাগত কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান অনুসারে তৈরি করা হয়েছে।
০২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bj99 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

ক) সদস্য কর্তৃক প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য অবশ্যম্ভাবী)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ স্তরে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) — KYC যাচাইয়ের জন্য
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি)
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
  • প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং আচরণ ও পাতা ভিজিটের তথ্য
  • লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ
  • গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড ও লেনদেন বিস্তারিত
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে তথ্য

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

  • পেমেন্ট প্রদানকারীদের (বিকাশ, নগদ, রকেট) লেনদেন যাচাই তথ্য
  • পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীর তথ্য
  • জালিয়াতি রোধ সেবার তথ্য
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগ হ্যাঁ
NID তথ্য KYC যাচাই ও উত্তোলন অনুমোদন উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া হ্যাঁ
আইপি ঠিকানা নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ স্বয়ংক্রিয়
গেম ইতিহাস বিরোধ নিষ্পত্তি ও বোনাস যাচাই স্বয়ংক্রিয়
০৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bj99 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য ব্যবহার করি না এবং অঘোষিত উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

আপনার তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও গেমিং সেবা প্রদান।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিতকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • লেনদেন প্রক্রিয়া: বিকাশ, নগদ, রকেট-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা।
  • আইনি সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধিমালা মেনে চলা।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • বোনাস যাচাই: প্রমোশন অপব্যবহার রোধ ও বৈধ বোনাস দাবি নিশ্চিত করা।
bj99 আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের নিজেদের প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয় কেবল আপনার সম্মতিক্রমে এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।
০৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ নীতি

bj99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়া (বিকাশ, নগদ, রকেট), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা — কেবল তাদের নির্দিষ্ট সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাবেন।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পাবেন — তারা সকলেই আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা AML বিধিমালার অধীনে তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে এই ক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে অবহিত করা হবে।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া bj99 কখনো আপনার তথ্য প্রকাশ করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে সর্বদা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়।

০৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bj99 সদস্যের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে:

  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতায় সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • KYC দলিল: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত।
  • যোগাযোগ লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ৩ বছর পর্যন্ত।
  • গেম রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
  • বিপণন সম্মতি তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নামহীন করা হয় যাতে কাউকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

০৬ কুকি নীতি

bj99 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

০৭ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bj99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত হয়।

  • এনক্রিপশন: সকল যোগাযোগ SSL TLS 1.3 দ্বারা এনক্রিপ্টেড। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিংয়ে সংরক্ষিত — আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড জানে না।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাই সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সর্বাধুনিক ফায়ারওয়াল ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • AI-চালিত অ্যান্টি-ফ্রড: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্তে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে নিয়মিত সংরক্ষণ।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা (Data Breach) ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করা হবে। bj99 স্বচ্ছতার সাথে এই ধরনের ঘটনা মোকাবিলা করে।
০৮ তথ্যের উপর আপনার অধিকার

bj99 সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর বিভিন্ন অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
🚫
আপত্তি করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে bj99 লিখিত জবাব দেবে। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আপনার অনুরোধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bj99 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bj99-এ নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিংক

bj99 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bj99 তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

তবে bj99 নিশ্চিত করে যে সকল অংশীদার প্রতিষ্ঠান আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষা অনুশীলন করে এবং bj99-এর সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়েছে।

১১ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

bj99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় প্রদর্শিত থাকে। নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল সক্রিয় রাখুন।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] — তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক বার্তার জন্য বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বাংলায় চ্যাট সাপোর্ট — ২৪/৭।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩ কার্যদিবস, জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। bj99 সকল বৈধ অভিযোগের প্রতি গুরুত্ব দেয় এবং সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bj99 গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার বিষয়ে কোনো আপস করে না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা নিশ্চিত করেন যে সকল তথ্য প্রক্রিয়া এই নীতি অনুসারে পরিচালিত হচ্ছে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bj99-এর অঙ্গীকার

ছয়টি মূলনীতিতে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

🔐
সর্বোচ্চ এনক্রিপশন

SSL TLS 1.3 প্রযুক্তিতে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশে — কেউ পড়তে পারে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না। বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন, বিপণন বন্ধ করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

🎯
সীমিত সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির পরিপন্থী।

🔍
নিয়মিত নিরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

📋
স্বচ্ছ নীতি

আমরা কী করি, কীভাবে করি — সব বাংলায় সহজভাবে লেখা। লুকানো কিছু নেই, কোনো অস্পষ্টতা নেই।

নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন

bj99-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিশ্চিত হন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন বা সরাসরি আমাদের গেমিং পরিবারে যোগ দিন।